“The Real Real” really REAL？CHANEL 再度對二手奢侈品寄賣平台搖頭SAY NO

有部份朋友不喜歡買新款名牌，偏愛二手店尋寶，明明推了個新款Saddle Bag，卻可能會想覓回20年前John Galliano的「舊寵」。原因非價錢問題，而是有些舊款式反倒讓人著迷，說穿了就是「復古」二字在時尚圈永遠不死。然後「復古名牌+廉價網購」就理所當然讓人中毒了，可若要冒買假貨的風險，你又會隻眼開隻眼閉嗎？

二手奢侈品交易網站這門生意是聰明的，人們賣掉自己厭倦的舊款換上新歡，而舊款又有有心人熱情領養，愛護有加，可謂Win-Win雙嬴。其中一家二手網”The Real Real”公司就是成功的例子。公司2016 年更獲私募基金 Great Hill Partners 5000萬美元的融資，在紐約 Soho 區更開設概念店，生意蒸蒸日上。而銷售的二手品牌包括：Gucci, Chanel, Hermès, Prada, Saint Laurent, Tom Ford, Valentino 和Cartier 等等，公司還在紐約、洛杉磯、芝加哥、舊金山、達拉斯和華盛頓等地經營著數家珠寶、手錶評估中心，有專業寶石和手錶專家。

Real Real REALLY REAL?

11月14日，法國經典奢侈品牌 Chanel 就美國知名二手奢侈品寄售網站 The RealReal 商標侵權和售假的問題向紐約聯邦法院提起了訴訟。

The RealReal 表示每件貨都肯定是正貨，但是 Chanel 的態度依舊非常堅決。

指控1： 我跟你們沒有從屬關係 別混淆消費者！

Chanel 表示，品牌與 The RealReal 沒有達成任何轉售協議，也不存在從屬關係，可是The RealReal 的廣告手法會令消費者誤解他們已獲 Chanel 的批准，這種似是而非的推銷方式對大家不公平，Chanel 希望 The RealReal 清晰表明商品沒有經過 Chanel 的權威鑑定，而品牌不能保證商品的真偽。

指控2：發現七款偽造的 Chanel 手袋！

Chanel 稱，最近 The RealReal 至少售出了七款偽造的 Chanel 手袋。除了材質和做工與正品有天壤之別以外，這些手袋中身份卡片上的序列號也不符。這些被 Chanel 指為仿冒的手袋有：粉色漆皮翻蓋包、紫色菱格翻蓋包、黑色流浪包、經典黑色翻蓋包、黑色魚骨紋托特包和裸色翻蓋包。

指控3：除了我內部人員，別家鑑定專家不可信！

緊接著，Chanel 也對 The RealReal 的鑑定係統發出了質疑。品牌表示，所謂經過專業訓練的The RealReal 鑑定專家並不可信。只有 Chanel自己真正了解正版包袋的樣子，也只有品牌內部人員才能接受到這樣的鑑定訓練。

基於這些幾個觀點，Chanel 向 The RealReal 提出了商標侵權、出售假貨、虛假廣告和不正當競爭四項指控。品牌正在尋求經濟賠償，並希望法庭立即禁止 The RealReal 出售假貨的行為，召回已售仿造品，並將疑似假貨的商品下架。

其實在今年的3月已發生過同類事件，不過主人翁不是The Real Real，而是WHAT GOES AROUND COMES AROUND，這家被稱為紐約必逛古著店的二手奢侈店。

是Chanel 為保名節還是為保護消費？

儘管 Chanel 表示有證據，但是 The RealReal 依舊表示商品都是正品。 The RealReal 創始人 Julie Wainwright 在去年一次採訪中提到，她們正在與法國奢侈品巨頭 LVMH和Kering商談合作機會。

但同時她也隱晦地提到 Chanel 對她們的業務模式十分不滿，短期內不會開展任何官方合作。可見The RealReal 對商品的真偽有著十足的信心，並將會繼續為消費者提供可以信賴的二手奢侈品轉售平台。