THE ORDINARY’S TRUTH CHECK
「我明明不是吃了很多，但感覺極飽。」
來自澳洲 THE ORDINARY 團隊的 S 說，這次去加拿大參觀總部與實驗室的行程，便是她特意安排的。
「你知道搭飛機會讓身體『當機』嗎？即使心情再放鬆，身體在高空仍會承受壓力。而且你的生理時鐘還停留在澳洲時區，現在是該睡覺的時間，胃部還沒醒來。」悉尼到多倫多需轉機，飛行時間約 21 小時。
剛從紐約抵達多倫多的 C 邊享用沾了蜂蜜的 BURRATA，邊答話，她的航班只花一小時。
我看著眼前還剩半份的沙律，卻吃不下了。香港和多倫多正好日夜顛倒，12 小時時差。
我看著桌上為各人準備的 SQUALANE + AMINO ACIDS LIP BALM⸺至少我的嘴唇仍處於它的 ORDINARY STATE。
JET LAG SOLUTIONS
來自不同國家的「團友」正於餐廳享用晚餐，雖然大家表面上都很「正常」，但其實乖乖坐在椅子上的個體，已經靜悄悄地開始忙碌起來。身體是一個複雜而精密的平衡系統，各項生理功能如免疫系統、荷爾蒙分泌及消化系統互相協調，維持身體健康運作。那刻幻想自己開啟了《NARUTO》裡日向一族的瞳術「白眼」，能夠看見各人體內的穴道和「查克拉流動」。查克拉沿著經絡流動，類似血液在血管中循環，保持身體的能量平衡與穩定。當查克拉順暢無阻，身體內的各個系統都能正常運作。相反，若查克拉有阻滯或失衡，就會導致內循環失調，衍生疲勞、精神壓力，甚至生病。
現實中的眼睛當然沒有這種洞察能力，但根據各人的皮膚狀態，還是能略知一二。由於搭乘長途飛機及時差影響，生理時鐘無法即時調整，睡眠節律中斷亦容易造成內分泌紊亂、消化功能異常，令整體狀態失衡，並即時反映在皮膚上，如乾燥、敏感、暗沉等。
我忍不住「挍」有點痕癢的臉頰。
轉眼回到酒店房間已是晚上 9 點多，已經超過一天沒休息的皮膚噪動不安。我打開 SQUALANE CLEANSER (角鯊烷潔面乳)，倒在手上摩擦至油狀，洗淨每一個毛孔再以溫水沖掉。除了主成分角鯊烷，當中的甘油和生育酚都有效保濕、強化屏障及抗氧化。
接著以同屬母公司 DECIEM 的身體護理品牌 LOOPHA，OUD + AMBER HAND + BODY POWDER WASH 潔膚粉洗澡！包裝小巧，方便攜帶，粉狀質地加水揉搓後會形成豐富泡沫，含甘油、荷荷巴酯和蘋果汁，深層清潔同時柔軟膚質。品牌上年才面世，一貫透明成分策略，強調科學與效果。預備 (PREP) 好，就可以 (TREAT) 護理了。
第一層用 HYALURONIC ACID 2% + B5 WITH CERAMIDES (透明質酸 2% + B5 保濕精華 含神經醯胺)，質地輕盈，滴幾滴於掌心再輕拍臉部，立刻感受到一股清涼的滲透。配方包括 5 種不同分子量的透明質酸，能從表層至深層多維補水；再輔以維他命 B5 和神經醯胺複合體，鎖住水分長達 48 小時。它猶如 PERIODIC TABLE 週期表中的氧元素 (O)，低調卻無處不在地滋養。那些宣稱「一夜水潤永駐」的產品往往只帶來短暫假象，對頻繁旅行的人來說，普通但實際的透明質酸抵用又有效。
不過，時差的影響不止於乾燥，還包括過敏痕癢。第二層用了 SOOTHING & BARRIER SUPPORT SERUM (舒緩屏障修護精華)，除了 2% 煙醯胺，更加入積雪草成分，具強效抗氧化與修復力。粉紅色的特性來自維他命 B12，有助抗炎並舒緩紅腫痕癢等症狀。它就像氮元素 (N) 般能穩定結構，撫平刺激。
最後塗上 NATURAL MOISTURIZING FACTORS + HA (天然保濕因子 + 透明質酸面部精華乳霜)。模擬皮膚天然保濕系統，含 11 種保濕因子、3種脂肪酸、神經醯胺、磷脂與多分子透明質酸，長效修護 (SEAL) 乾燥肌膚，同時提升彈性與防禦力。它是組成皮膚保濕核心的「基本元素」⸺就如氫是宇宙最基礎又最豐富的元素，天然保濕因子是肌膚維持水潤狀態不可或缺的物質。
INGREDIENTS
THE ORDINARY 的產品不是魔法，而是基於實驗室數據的優化，只求實效。品牌不賣夢想，只賣元素⸺純淨、高濃度的配方，無多餘添加。位於多倫多的總部不僅是行政中樞，更整合了實驗室與工場，形成一個垂直的生態系統，從配方研發到最終包裝的流程都透明且有效率。集團創辦人 BRANDON TRUAXE 曾形容 DECIEM 為「謙遜而快樂的品牌傘」，員工來自全球，充滿能量與創意。辦公區採用開放式布局，配備休閒角落與綠植牆，鼓勵跨部門合作及隨時 BRAINSTORM。參觀期間可自由活動，期時興奮地發現樓層中心設有幾個「隔音艙」，可隨時啟動勿擾模式，靈活變通的管理手法，令人羨慕不已……
即使被 ESTÉE LAUDER 在 2021 年以 22 億美元收購後，共同創辦人之一 NICOLA KILNER 強調會堅守多倫多：「這裡是我們的靈魂所在。」
位於 DECIEM 總部二樓的實驗室是 THE ORDINARY 產品的搖籃。充足的光線從玻璃窗透進實驗室，陽光灑落於試管與儀器上，科學家團隊每日在此測試配方，並使用培養細胞樣本模擬產品吸收與效能。運作流程嚴謹而高效：一切從「想法」開始，他們分析消費者痛點，如時差導致的皮膚失衡，然後篩選高濃度成分，例如透明質酸的多分子層級滲透，或煙醯胺的抗炎平衡。品牌願景是「將科學帶給大眾」，包括透明化成分與濃度、親民價格實現普惠及教育消費者。最近推出的《INGREDIENTS》書冊更是顛覆美妝界，內容均說明成分的來源和效能，雖然沒有一頁介紹產品，但頁頁也像說明產品，因為產品本身就是「成分」。
《INGREDIENTS》
《INGREDIENTS》
ABNORMAL BEAUTY
THE ORDINARY 在 2016 年推出時選擇以 11 款產品亮相，而非更常見的 10 款，這並非隨意決定，而是經過深思熟慮的的考量。
10 是一個常見的整數，經常被品牌用來打造「完美系列」或「十大必備」的行銷噱頭，符合消費者對「圓滿」的心理預期。然而，TRUAXE 刻意選擇 11 款產品，體現了品牌「異常」(ABNORMAL) 的精神，拒絕遵循產業慣例。這額外的「1」刻意避開了整數的完美假象，呼應誠信為本的承諾，讓消費者專注於成分而非包裝。TRUAXE 接受外媒採訪時曾重申：「我們不追求『完美』的數字，只求真實的功效。那 11 款是我們在當時資源下，能提供的全面組合。」
THE PERIODIC FABLE™
日前，THE ORDINARY 大膽發動了一場極有創意和意義的「元素寓言」運動，旨在破解美容行銷的真相與謊言。
借鏡 THE PERIODIC TABLE (元素週期表)，用各種美容流行語取代化學元素，創作了一套全新的「THE PERIODIC FABLE™」。從「FLAWLESS 無瑕」、「WRINKE ERASING 去皺」至「PORELESS 零毛孔」，不但詮釋了今天的「美容神話元素」，更彰顯品牌使命：揭露今天消費者追求的扭曲美麗標準，幫助大眾辨識真相。
在宣傳片中，改編的元素表投影在黑暗房間牆上，課堂上的「學生」(比喻接收資訊的消費者) 盲目模仿不同的護膚潮流⸺他們瘋狂地按摩、提拉和去角質，氛圍詭異，呈現人們被「無止盡、卻徒勞無功的」美容程序困住的現象。學生們齊聲念誦虛構的「元素」，直到有人打破催眠狀態。
遲醒總比不醒好。這活動既是諷刺，也具教育意義，提醒大家並非所有看似科學的話語都有根據，特別是當它們用來販賣「希望」時。
在這趟加拿大總部之旅中，我與來自世界各地的編輯及內容創作者，親身體驗了時差和失衡的挑戰。普通的角鯊烷、透明質酸、煙醯胺和天然保濕因子，務實又安靜地將我們的皮膚重置回「平凡」⸺那才是最強韌、最自然的健康狀態。
16 個半小時的回程飛機上，我再次使用這套護膚組合，感受肌膚的平靜與穩定，而且還帶了位 PRETTY STRAIGHTFORWARD 的新同伴⸺PHA 5% EXFOLIATING LIP SERUM 果酸唇部去角質精華。顧名思義，不多說了。
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