時裝公關：KOL、造型師、編輯俾面色我睇俾說話我聽是常識吧！

上回由時裝男公關分享PR的日常工作，幸運地他不用與KOL合作。今次Ming’s找來資深時裝女公關，對於她來說，PR為品牌與編輯、造型師、KOL、明星經理人建立有意義（有意義、有意義，重要的事情要講三次！）的關係十分重要。除了編輯之外，與KOL和造型師合作無間的她究竟有何難忘經歷呢？
 
（為了保障當事人，受訪者依舊以匿名身份作答。）
 
Fashion PR現在時常與KOL合作，要處理他們的需求，遇過最無理的要求是什麼？有何不愉快經歷？
 
KOL已經成為我們每天接觸的工作夥伴。我們與其他品牌的公關可謂是競爭對手，因此與KOL建立出良好、穩固的關係非常重要。我們最常遇到的困難是：嘗試與各個KOL協調fitting時間，準時把sample送出，與KOL再三確認出席event的時間，點知個KOL都可以遲到甚至no show！我們如何為客戶交代？點都要死個原因出來解釋！我可以講，這些情況真是家常便飯！所以，清楚地與KOL溝通和達到客戶的期望是挑戰之一。
 
另外，我覺得讓品牌有exposure當然好，但找適當的KOL代表品牌亦是一個學問。有時候KOL搵上門，但他／她根本不切合品牌的DNA和aesthetic（其實品牌是有指引和有他們的preference），他們要借sample或攞飛睇show ，我們會拒絕，這就是我之前說的為客戶建立「有意義」的關係。試過一次有一個美國非常出名的KOL問我們紐約office 攞時裝騷飛，佢地唔想招呼佢，但因為某個原因就掟咗個波俾我地香港office。個KOL因為紐約PR唔俾飛佢，佢直接send短訊俾設計師投訴話PR唔俾飛佢，咁個PR就大鑊啦！但大家都要明白我們的難處，因為個KOL完全不能代表品牌，我們是以客戶的利益為大前提，覺得個KOL不適合就當然不會邀請他出席時裝騷，誰不知那個KOL與設計師有私交！所以現在我們要好留意同alert KOL們與哪些設計師是friend底。

 
那與造型師的合作經驗呢？
 
無論本地或外國都有很多freelance stylists，時常都會問我們借sample。但我留意到本地一位stylist，他常常問我們借東西，但很多時候我都不見他問我們借的sample出現在時裝大片裏面。我明白有時sample要到on shoot才知道適合與否，又或者即使影了，最後揀相未必揀得中。但如果十次有九次借過的sample都沒有出現在fashion editorial，那我就質疑那個stylist借sample的用途。如果是freelance stylist幫時裝雜誌影相，雜誌一般都會出信證明他為雜誌工作。當我問他有沒有證明信，他又交不出，還反過來話我「你之前都唔使我交信㗎！」
 
 
你與記者、編輯的工作關係微妙，經常接觸可能都會有誤會和衝突？
 
兩者的關係非常緊密，同時要互相幫助。PR要認識、了解每一本雜誌的風格和特色，這樣才能成功地代表客戶把故仔pitch俾個編輯，而編輯亦會有材料做feature。這是一種雙向的關係。
 
其實這個圈子好細，所以哪個編輯、造型師、KOL難相處我們都知道。我與記者、編輯的關係良好，哈哈……所以很少出現不愉快經歷，頂多有時候可能溝通錯誤，或記者不小心而品牌資料出錯。不過，亦試過有一些編輯因為來自大書，如果時裝騷坐得後而俾說話我聽俾面色我睇，但有時座位編排不到我們控制。